আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

88abc-এর গোপনীয়তা নীতি

88abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নিরাপত্তা নীতি মেনে আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি 88abc প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

88abc বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটির সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে 88abc কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী। আমরা অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

88abc-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: প্রথমত, আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন; দ্বিতীয়ত, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
  • পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত যাচাইকরণ তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
  • VIP স্তর ও পয়েন্টের তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • IP ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • সাইট ব্যবহারের লগ ও নেভিগেশন তথ্য
২

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

88abc আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিশেষত KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় এই তথ্য অপরিহার্য।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা ও সহায়তা আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। এটি আপনাকে প্রতিটি যোগাযোগে পুনরায় তথ্য দেওয়া থেকে বাঁচায়।
বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP সুবিধাগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে আপনার গেমিং ও আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে নিশ্চিত হয় যে প্রতিটি সুবিধা সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই বিশ্লেষণ সবসময় সামগ্রিকভাবে করা হয়, ব্যক্তি পর্যায়ে নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে আপনার গেমিং প্যাটার্নের তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনে সহায়তা ও সীমা নির্ধারণের জন্য এই তথ্য কাজে লাগে।
প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

88abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুপযুক্তভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যেসব ক্ষেত্রে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইটি ও অবকাঠামো সেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

যা আমরা কখনও করি না

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
  • বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা
  • অনুমোদনহীন বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য হস্তান্তর
  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থা ছাড়া তথ্য স্থানান্তর
  • আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার

তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: 88abc যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তখন তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদিত হয়। এই চুক্তিতে নিশ্চিত করা হয় যে তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে তথ্য ব্যবহার করবে এবং যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখবে।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88abc-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক।

বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

কার্যকারিতা কুকিজ

ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

পারফরম্যান্স কুকিজ

পেজ লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে। কুকিজ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

88abc আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড
  • সংবেদনশীল আর্থিক তথ্যের এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা পরিচালনা

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

  • সীমিত সংখ্যক কর্মীর তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
  • ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
  • সকল তথ্য অ্যাক্সেসের লগ রেকর্ড ও পর্যবেক্ষণ
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রদান

আপনার দায়িত্ব: 88abc সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখলেও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজের ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

88abc আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক নিয়মকানুনের আওতায় লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
গেমিং ইতিহাস গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর সামগ্রিক পরিসংখ্যানে রূপান্তরিত হয়।
সাপোর্ট কথোপকথন গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

88abc বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন এবং আমরা তা অবিলম্বে কার্যকর করব।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১+ বয়সের বিধিনিষেধ

88abc কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা আবিষ্কারের সাথে সাথে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

88abc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা যথাযথভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
কার্যকর তারিখ প্রতিটি আপডেটের সাথে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
মতামত ও প্রশ্ন এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?

আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ